Quem Somos - Buteco App

Somos uma startup mineira dedicada a oferecer uma experiência inovadora e conveniente na entrega de bebidas através do nosso site e aplicativo Buteco App, disponível para Android e iOS. Nosso serviço permite que você encomende suas bebidas favoritas de forma rápida e fácil, conectando você à loja mais próxima da sua localização.

Nosso objetivo é revolucionar o mercado de delivery de bebidas, proporcionando uma ampla variedade de opções que incluem não apenas bebidas alcoólicas, mas também refrigerantes, sucos, energéticos e outras bebidas não alcoólicas. Comprometemo-nos a atender às suas necessidades com eficiência, garantindo sempre a melhor experiência de compra.

Estamos em expansão, ainda como um projeto piloto, apenas em algumas cidades. Nosso serviço é exclusivo para maiores de 18 anos, assegurando que a venda e a entrega de bebidas alcoólicas sejam realizadas de acordo com as regulamentações locais.

Nossa trajetória tem sido marcada por um crescimento contínuo e significativo, refletido no aumento do número de entregas e de downloads do nosso aplicativo. Na Buteco App, estamos empenhados em continuar expandindo e aprimorando nossos serviços, garantindo que cada entrega seja uma experiência excepcional para nossos clientes.

Agradecemos a confiança e o apoio de todos os nossos usuários e parceiros. Seguimos trabalhando para levar a melhor seleção de bebidas até você, onde quer que esteja.

Cidades Atendidas

Atualmente, estamos atendendo exclusivamente a cidade de Uberlândia. Em breve, planejamos expandir nossos serviços para outras cidades em Minas Gerais, incluindo:

• Araguari
• Araxá
• Patos de Minas
• Uberaba

Fique atento para mais novidades sobre nossa expansão!

Termos e Condições de Uso

Buteco App

O Buteco App ("Buteco App") é um website disponível em www.butecoapp.com ("Site") e pelo aplicativo disponível para Android e iOS ("Aplicativo"), conjuntamente as "Plataformas", mantido e disponibilizado pela Buteco App LTDA., pessoa jurídica de direito privado.

Visando regular o uso e o acesso às Plataformas, o Buteco App disponibiliza os Termos e Condições de Uso ("Termos") a Você ("Usuário").

Estes Termos estão disponíveis para acesso a qualquer momento pelo Usuário, por meio do link www.butecoapp.com/termos. Ainda, aplicam-se aos presentes Termos as disposições contidas na Política de Privacidade ("Política") do Site, disponível em www.butecoapp.com/privacidade.

Estes Termos poderão ser atualizados, a qualquer tempo, pelo Buteco App, mediante aviso no Site e/ou por e-mail/celular, se o Usuário tiver optado por receber comunicações do Buteco App por estes meios.

Condições de Acesso e Utilização das Plataformas

O acesso ao Site e ao Aplicativo e às suas funcionalidades destina-se aos Usuários que possuam idade igual ou superior a 18 anos. Assim, solicitaremos ao Usuário, em seu primeiro acesso ao Site e ao Aplicativo, que confirme sua idade, por meio da resposta à pergunta “Você tem 18 anos ou mais?”.

Apenas Usuários maiores de 18 anos e com plena capacidade civil podem registrar contas de usuário no Buteco App e utilizar o Site e o Aplicativo. Caso o Buteco App venha a verificar a existência de conta de Usuário mantida por pessoa que não atenda a tais critérios, poderá suspender ou excluir tal conta.

O Site e o Aplicativo do Buteco App oferecem ao Usuário um ambiente digital que permite a aquisição de diversos tipos de produtos de forma online, com segurança e facilidade, sendo igualmente possível que o Usuário efetue o pagamento do preço dos produtos online, por meio das Plataformas, recebendo-os no local solicitado através de entregadores terceiros ("Entregador").

Toda informação fornecida pelo Usuário por meio das Plataformas deverá ser verdadeira. Assim, o Usuário garante a autenticidade de todos os dados que informar durante o preenchimento do cadastro. O Buteco App encoraja o Usuário a exercer o seu direito de correção e atualização dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados, para manter toda a informação fornecida ao Buteco App de forma que sempre reflita a realidade de seus dados.

Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o Buteco App e aceitar os presentes Termos, o Usuário se obriga a:

• Não praticar qualquer conduta que exponha o Entregador a risco de saúde ou segurança;
• Não praticar atos racistas, xenófobos, misóginos, homofóbicos, preconceituosos ou que incitem violência, pedofilia, sexualização infantil ou intolerância religiosa; Não propagar discurso de ódio, caráter obsceno, difamatório, calunioso, injurioso ou que cause prejuízo a qualquer pessoa;
• Não incitar abusos, perseguições, ameaças, xingamentos, bullying, assédio, exploração sexual, ou qualquer forma de violência;
• Não violar legislações de proteção infantil ou contribuir para pornografia infantil, exploração sexual infantil e trabalho infantil;
• Não praticar atos contrários às regras destes Termos, à legislação em vigor, à moral, aos bons costumes e à ordem pública;
• Não prejudicar o nome, imagem ou reputação do Buteco App e suas marcas;
• Não praticar atos fraudulentos ou falsidade ideológica.

O Usuário também concorda em não disponibilizar nas Plataformas e/ou em qualquer outro meio qualquer conteúdo ilícito, contrário à moral e aos bons costumes, ou que possa violar direitos de terceiros, bem como material que incorpore vírus ou elementos nocivos às Plataformas, ou que prejudique o sistema do Buteco App. Verificada qualquer uma das hipóteses, o Usuário declara estar ciente de que será imediatamente excluído da plataforma.

Acesso e Cadastro

Para poder efetuar compras ou registrar pedidos por meio das Plataformas, o Usuário deverá criar um cadastro próprio, que poderá ser realizado por meio do preenchimento de um formulário. O Usuário escolherá o login e senha de sua preferência, de acordo com a disponibilidade e regras do sistema. É possível fazer o uso do Site e do Aplicativo através da conta de perfis terceiros como o Facebook.

A senha do Usuário é pessoal e intransferível. O Usuário reconhece ser o único responsável por sua senha cadastrada nas Plataformas, a qual não deverá ser compartilhada com terceiros. O Usuário está ciente de que deve notificar imediatamente o Buteco App sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer forma de uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado por meio do Site e do Aplicativo do Buteco App, como textos, imagens, fotografias, ícones, tecnologias, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, incluindo o software do Site e do Aplicativo, desenhos gráficos e códigos fonte, são de propriedade exclusiva do Buteco App ou de terceiros que autorizaram sua utilização no Site ou Aplicativo, estando protegidos pelas leis e tratados internacionais. É vedada sua cópia, reprodução ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes.

Privacidade dos Usuários

O Buteco App possui política expressa sobre como realiza a coleta e o tratamento dos dados pessoais obtidos por meio do Site ou do Aplicativo. As informações de cadastro e demais informações sobre os Usuários estão sujeitas ao tratamento definido na Política de Privacidade.

Para maiores informações, favor consultar o documento "Política de Privacidade", acessível por meio do link www.butecoapp.com/privacidade. Tal documento constitui parte integrante e indissociável do presente documento e deverá ser lido atentamente por todos os Usuários.

Duração e Finalização

O acesso às Plataformas do Buteco App é concedido ao Usuário por prazo indeterminado. O Buteco App, no entanto, está facultado a dar por terminado, suspender ou interromper unilateralmente, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, o acesso ao Site e ao Aplicativo, sem que qualquer indenização seja devida ao Usuário.

O Buteco App se reserva o direito de rejeitar cadastros incompletos, não aprovar pedidos, recusar ou retirar o acesso ao Site e ao Aplicativo, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro, àqueles Usuários que descumprirem estes Termos ou que apresentarem comportamento suspeito ou indícios de fraudes.

Fale Conosco

Consideraremos válidas todas as notificações e comunicações encaminhadas pelo Usuário ao Buteco App, quando dirigidas ao endereço eletrônico: [email protected].

Disposições Gerais

A presente relação jurídica é exclusivamente regida pela Lei Brasileira, sendo esta integralmente aplicável a quaisquer disputas que possam surgir sobre a interpretação ou execução destes Termos.

Eventuais omissões ou meras tolerâncias das partes em exigir o estrito e pleno cumprimento dos termos e condições destes Termos não constituirão novação ou renúncia, nem afetarão o exercício de quaisquer direitos, que poderão ser plena e integralmente exercidos, a qualquer tempo.

Se qualquer parte destes Termos for considerada nula, inválida ou inexequível, tal trecho deve ser interpretado de forma consistente com a lei aplicável, para refletir, na medida do possível, a intenção original das partes, e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Fica eleito o Foro do local de residência do Usuário, no Brasil, para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Política de Privacidade do Buteco App

Quem somos

Aqui no Buteco App, sua privacidade e a segurança dos seus dados são nossas prioridades! Nesta página, explicamos detalhadamente como suas informações pessoais são tratadas e protegidas por nós.

O site e aplicativo do Buteco App são fornecidos pela Buteco App LTDA., pessoa jurídica de direito privado.

Conceitos importantes

Dado Pessoal: Qualquer tipo de informação que permite a sua identificação, como seu nome, CPF, e-mail, etc.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): A lei que diz o que pode e o que não pode ser feito com seus dados pessoais.

Tratamento de Dados: Qualquer ação que for feita com os seus dados pessoais, como coleta, acesso, armazenamento ou eliminação dos dados.

Controlador: Quem decide como o tratamento dos seus dados será feito.

Operador: Quem trata os dados pessoais em nome do controlador, para garantir que todo o fluxo de tratamento dos seus dados será seguro.

Titular de Dados: Você! Pela LGPD, é toda pessoa que tem seus dados tratados por uma empresa ou organização.

Jogo Rápido

Quem é o controlador?

No caso do nosso site e aplicativo, o Buteco App é o controlador. Alguns parceiros também podem atuar como controladores em casos específicos.

Quais dados pessoais são tratados no Buteco App?

Dados de cadastro (nome, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone), dados transacionais (informações sobre suas compras, métodos de pagamento) e dados de comportamento no site e no app.

Por que meus dados pessoais são tratados no Buteco App?

Seus dados são tratados para entregar nossos serviços, melhorar sua experiência com o aplicativo, prevenir fraudes e atender a obrigações legais e regulatórias.

Quem pode ter acesso aos meus dados?

Durante a entrega do seu pedido, os estabelecimentos parceiros e pessoas entregadoras têm acesso a alguns dos seus dados, como nome e endereço de entrega. Além disso, operadores de serviço, parceiros comerciais e autoridades podem acessar seus dados mediante requisição.

Como posso falar com o Encarregado de Proteção de Dados do Buteco App?

Para falar conosco sobre seus dados, envie um e-mail para [email protected]. Lembrando que esse e-mail é apenas para questões de dados pessoais. Para outras dúvidas ou reclamações, entre em contato pelo próprio app ou pelo e-mail [email protected].

Como meus dados estão na plataforma do Buteco App?

Solicitamos seu nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento e telefone para registrá-lo na nossa plataforma. Esses dados, junto com os endereços cadastrados para entrega, são armazenados e tratados por nós.

Não se preocupe: sua senha de acesso e os dados que você insere para pagamento (como o número do seu cartão) ficam armazenados apenas no seu aparelho e somente se você quiser, garantindo sua segurança.

Podemos acessar seus dados por meio de parceiros comerciais, para aprofundar o conhecimento sobre você e aplicar benefícios exclusivos na nossa plataforma. Isso só acontece com seu consentimento.

Também coletamos dados durante sua navegação no nosso site e aplicativo, como o ID do dispositivo, IP, cookies e tecnologias similares.

Em todos esses casos, você será informado e terá controle completo sobre quais informações compartilha conosco.

Como esses dados pessoais são tratados pelo Buteco App?

Para entregar nossos serviços: Seus dados são usados para processar seus pedidos e viabilizar uma entrega rápida e eficiente. Também utilizamos seus dados para programas de fidelidade, promoções e comunicação sobre seu pedido.

Para melhorar a experiência e o funcionamento do nosso site e aplicativo: Utilizamos dados de navegação para aprimorar nossos serviços e sistemas de recomendação, tornando sua experiência mais personalizada e confortável.

Para fornecer experiências e promoções exclusivas: Utilizamos SMS, e-mail, notificações por push e mensagens no WhatsApp para comunicar ofertas e campanhas personalizadas. Você tem controle total sobre o que deseja receber e pode alterar suas preferências a qualquer momento.

Para oferecer suporte de qualidade: Usamos suas informações cadastrais para garantir que a solicitação de suporte foi feita por você e para direcionar suas dúvidas ao atendente correto.

Segurança e prevenção a fraudes: Usamos seus dados para manter a segurança do Buteco App e prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas.

Obrigações legais e regulatórias: Utilizamos seus dados para cumprir ordens legais, judiciais e administrativas de autoridades competentes, além de proteger nossos direitos em processos judiciais ou administrativos.

Com quem o Buteco App compartilha meus dados pessoais?

Compartilhamos seus dados apenas com quem realmente precisa ter acesso, como operadores de serviços em nuvem, centrais de atendimento ao consumidor, estabelecimentos comerciais parceiros, pessoas entregadoras e fornecedores essenciais.

Por exemplo, ao fazer um pedido, compartilhamos informações como seu nome, endereço de entrega e e-mail com o estabelecimento parceiro para identificação e emissão de nota fiscal. Os parceiros também garantem a segurança e privacidade dos seus dados pessoais compartilhados. As pessoas entregadoras têm acesso apenas ao seu nome e endereço de entrega.

Podemos compartilhar seus dados com parceiros comerciais para desenvolver novos produtos e melhorar os existentes, oferecendo serviços mais personalizados e eficientes.

Também compartilhamos dados com autoridades mediante pedido ou ordem judicial.

Como vou saber se meus dados estão seguros?

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério e adotamos medidas robustas de segurança, incluindo proteção física, lógica, criptografia e controle de acesso. Apenas pessoas autorizadas conseguem acessar seus dados dentro do Buteco App.

Embora não possamos garantir inviolabilidade completa, temos equipes prontas para detectar e responder rapidamente a qualquer problema de segurança.

Quais direitos são garantidos pela LGPD?

O artigo 18 da LGPD prevê que você tem o direito de:

• Confirmar se podemos tratar seus dados pessoais;
• Acessar seus dados integralmente;
• Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Excluir dados obtidos por meio de consentimento;
• Requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso;
• Solicitar a portabilidade de seus dados para outra empresa;
• Revogar consentimento.

E se eu tiver alguma dúvida, com quem posso falar?

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre proteção de dados e segurança da informação.

Você pode entrar em contato diretamente com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: [email protected].

Qualquer mudança nesta política de privacidade será comunicada a você.

Agradecemos por confiar no Buteco App!